“다 비슷비슷한 채팅앱 인데, 어떤 앱이 좋지?”
“친구는 만들고 싶고 랜덤채팅 사기가 많다는데?”
“결제 유도 때문에 돈만 버리는 거 아닐까?”
이런 고민으로 이 글을 클릭하셨나요?
그렇다면 잘 오셨습니다!
심심함을 달래기 위해, 혹은 오프라인 친구를 만들 방법을 찾기 위해 많은 사람들이 채팅앱을 찾습니다
그런데 사기도 많고 돈도 많이 든다고 하니 선뜻 사용하긴 꺼려지죠
찐남매가 그 고민을 어떻게 해결했는지 궁금하지 않으세요?
채팅앱 운영자의 고심
안녕하세요.
저희는요~
국내 외국인 통합 100만 – 200만 이상의 누적 다운로드를 기록하고 있는 디디입니다.
말로만 떠들기보단 오늘 뽑은 따끈따끈한 데이터로 이야기하려고 해요.
1. 가장 중요한 건, 활발한 사용자들이죠!
한 달 평균 5.2만 명의 회원들이 서비스를 이용하고 있어요.
사실 다운로드가 많다란 건 크게 의미가 없어요.
1,000명이 들어왔는데 다 나가버리고 1명만 남아있으면 그게 무슨 의미가 있겠어요?
실제 사용하는 사용자가 쌓이고 있다는 건 뭐다?
활성 사용자가 꾸준히 사용한다는 의미죠!
2. 불필요한 결제 유도는 없습니다.
아래는 저희 서비스 활성 사용자당 평균 구매 수익이에요.
139원 보이세요?
139달러 아닙니다. 😭
결제 유도가 많다면 어떻게 1인당 139원을 벌겠어요.
알바 운영하는 업체들은 아마도 1인당 수천 원 이상 벌고 있을 거예요.
왜냐고요? 구글, 애플에 앱 광고 다운로드 당 2-4천 원은 받거든요.
광고하는 업체들 보면 하루 종일 광고 돌리면서 유지를 하고 있다란 거예요.
무슨 의미인지 아시죠?😨
저희 남매는 그게 무슨 의미가 있나 싶어요.
돈은 벌겠지만 마음 한구석이 꽉 막힌 느낌이 들 텐데 말이죠.
물론 하이요도 결제 시스템이 존재해요.
하지만 무료 채팅도 지원하고 있고
매일 출석 보상과 무료충전소를 이용해 별도로 결제를 하지 않아도 사용할 수 있어요.
이쯤 해서 사용자들의 찐 반응 보고 가볼게요.
한 분은 현질 강요가 없다고 말씀해 주시고, 다른 분은 과금 없이도 하고 말씀해 주시고 계시네요.
3. 사기꾼 처리에 진심입니다.
회원 수가 늘어남에 따라 사기꾼도 같이 늘고 있어요.😭
아래는 저희 서비스에 부정적인 사람들의 작성한 리뷰들이에요.
회원 수가 늘어나다 보니 정신 못 차릴 정도로 사기꾼들도 같이 밀려오더라고요.
그래서 저희 남매가 가만히만 있었을까요?
세 가지 전략을 취했습니다.
1. 아이피차단, 전화번호 차단, GPS 및 국가 차단
😭 사기꾼들은 아이피 우회 전화번호 만드는 기술들을 이미 갖고 있어서 전부다 막을 순 없었습니다.
하지만 내부 통계로 보기엔 약 30-40% 정도가 이 차단에 걸려서 조기에 정리되고 있습니다.
2. AI로 행동 패턴을 분석해서 자동 정지
사기꾼이 자주 하는 행동 패턴이나 대화 패턴을 계속 입력하여, 비슷한 행동을 하는 사람을 조기에 정지하고 있어요.
3. 유저 신고 내용과 대화 내용을 종합하여 AI로 선 정지 조치
저희 서비스는 열정을 갖고 사기꾼 신고를 해주는 VIP들이 많으십니다.
회원님들이 신고하는 내용을 24시간 AI가 분석하여 조기에 정지하고 있어요.
그리고 이렇게 사기꾼을 정지한 내역을 실시간으로 공개해 드리고 있고요.
잡았다 요놈!
이렇다 보니! 사기꾼에게 욕도 자주 먹습니다.
친절하게 번역까지 해서 항의 문의를 보내는데
너는 소추고, 지옥에 간다고 하네요. 😁😁😁
그래도 저희의 노력을 알아주시는 분들의 리뷰를 보면 힘이 나곤 합니다.
특히나 다른 서비스도 같이 써본 사람이라면 확실히 차이점을 알고 계시더라고요.
그분들의 결론은
채팅앱이 좀 그렇긴 한데 그중에 이게 그나마 제일 낫다!
그나마 나아서 죄송합니다. 더 발전하겠습니다. 😭
4. 진심 파워로 운영합니다.
위에서부터 글을 보셨다면 아시겠지만
채팅앱 운영자가 리뷰도 안 봤을 거라 생각하셨죠?
물론 그런 앱도 있지만
저희 남매는 개발에 운영까지 모두 함께 참여하기 때문에
회원님들의 목소리에 항상 귀 기울이고 있습니다.
아래 리뷰 작성해 주신 회원님 감사해요!
항상 꾸준히 열심히 할게요!
아래는 업데이트를 위한 체크리스트 노션 파일이에요.
업데이트 어휴 어질어질하네요… 할게 한참 많네요. 😅
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하이요 서비스 안내
